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Les multiplexes répondent aux attentes des spectateurs, en valorisant l'image des annonceurs présents au cinéma.

Les cinémas de nouvelle génération modifient aujourd'hui les habitudes des spectateurs : ils ne viennent plus voir un film, ils vont au cinéma. Créés par les majors américaines en Grande-Bretagne et par le groupe Bert en Belgique, les multiplexes ont vu le jour en France en juin 1993 avec l'ouverture du Pathé Grand Ciel à Toulon.

Ce cinéma de très grande taille se caractérise par :

-une offre de films importante et variée
-un équipement haut de gamme (écran géant, son numérique ou Dolby SR).
-un environnement accueillant, alliant services et loisirs.

Les spectateurs se déplacent de plus loin, arrivent en avance, s'attardent dans un hall spacieux et agréable. Ils assistent ensuite à la projection du film dans une salle confortable sur un très grand écran. Les attentes des spectateurs sont dans l'ensemble comblées.
En effet, leur satisfaction porte tout particulièrement sur :
-la qualité de la projection,
-la taille de l'écran,
-la qualité du son,
- le confort des fauteuils.

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